Telkomsel Sambut Nataru dengan Promo Spesial dan Jaringan Terbaik di PAMASUKA

Menjelang perayaan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru), Telkomsel mengoptimalkan infrastruktur jaringan broadband terdepan dan layanan digital bernilai tambah untuk memberikan kenyamanan komunikasi kepada pelanggan.

Melalui kesiapan jaringan yang luas dan produk unggulan, Telkomsel siap mendukung lonjakan trafik di wilayah Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan (PAMASUKA) yang diprediksi mencapai 22,5 persen, guna memastikan pelanggan tetap terhubung dan menikmati layanan terbaik selama momen spesial ini.

Lonjakan trafik tersebut didorong oleh peningkatan akses media sosial sebesar 23,3 persen, video streaming sebesar 15,4 persen, layanan komunikasi sebesar 10,7 persen, online gaming sebesar 13,7 persen, serta e-commerce sebesar 19,1 persen.

Vice President Area Network Operations Telkomsel PAMASUKA, Aris Setyo Utomo, mengatakan bahwa Telkomsel terus berkomitmen untuk menghadirkan layanan telekomunikasi dan digital terbaik bagi para pelanggan dalam menyambut momen Natal dan Tahun Baru dengan penuh sukacita.

“Melalui kesiapan jaringan broadband terdepan dan terluas, serta ketersediaan ragam produk dan layanan bernilai tambah, Telkomsel akan terus #SambungkanSemangat untuk menghubungkan setiap sudut negeri, menghadirkan terobosan, dan menyalakan semangat berbagi harapan di momen selebrasi Nataru kali ini. Mari kita rayakan peluang dan harapan baru untuk masa depan yang lebih cerah, bersama-sama terus melaju untuk kemajuan bangsa,” katanya.

Untuk mendukung kenyamanan pengalaman digital pelanggan di wilayah PAMASUKA selama periode Nataru ini, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan di 71 lokasi khusus, yang terdiri dari 7 area residensial, 11 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun), 52 area spesial (mal, alun-alun, pusat keramaian), dan 1 gereja/rumah ibadah. Selain itu, Telkomsel juga menyiagakan lebih dari 1.500 teknisi.

Optimalisasi tersebut mencakup peningkatan kapasitas 43 unit BTS 4G/LTE, penambahan 10 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang tersebar di seluruh wilayah PAMASUKA dengan jangkauan hingga 93 persen wilayah populasi. Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel pun telah meningkatkan kapasitas GGSN (Gateway GPRS Support Node) hingga 3,67 Tbps dan kapasitas IX (Internet Experience) hingga 3,26 Tbps.

Dari sisi layanan kepada pelanggan, Vice President Consumer Business Area PAMASUKA, Muharlis, mengatakan, guna mendukung kemeriahan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Telkomsel menghadirkan ragam produk dan layanan bernilai tambah dengan program dan promo khusus yang dapat diakses oleh pelanggan di berbagai titik layanan yang tersedia.

"Promo tersebut antara lain paket Halo+ Bold mulai dari Rp100.000 dengan kuota 50GB, paket Halo+ Supreme mulai dari Rp250.000 dengan kuota 150GB plus bonus berlangganan Netflix, OTT favorit bagi pelanggan Halo+, hingga kuota besar dan harga yang terjangkau dengan Paket Super Seru, serta Paket Khusus Nonton bagi pelanggan Telkomsel PraBayar. Bagi pelanggan internet rumah, Telkomsel menghadirkan modem Wi-Fi paling terjangkau, Orbit Star G1, seharga Rp429.000 dan mengadakan program promo khusus untuk pembelian paket JITU 1 dari IndiHome," katanya.

Telkomsel juga mendorong #SambungkanSemangat Nataru dengan beberapa program bundling khusus, seperti bundling berlangganan WeTV di berbagai paket internet, paket berlangganan Vidio untuk menonton pertandingan Liga Premier Inggris, paket Netflix mobile dengan kuota lebih banyak, serta paket bundling Google Play Pass untuk menikmati akses beragam koleksi mobile games dan aplikasi pilihan berkualitas tinggi tanpa gangguan iklan, dengan bonus kuota data Telkomsel.

Adapun pelanggan setia Telkomsel juga dapat menukar Poin dengan berbagai keuntungan di 19 Posko Siaga Nataru Telkomsel yang tersebar di beberapa tempat di PAMASUKA, serta menikmati berbagai penawaran spesial seperti ekstra kuota, diskon di banyak merchant favorit, diskon smartphone, donasi, hingga kesempatan mendapatkan total 10 iPhone 15 dan ratusan smartphone lainnya, puluhan motor, serta grand prize 1 Mercedes-Benz C200 Avantgarde. Semua ini hanya dengan menukarkan mulai 1 Poin di MyTelkomsel dan MyIndiHome melalui program POIN Gembira Festival hingga 31 Desember 2024.

Untuk kenyamanan pelanggan, 19 Posko Siaga Nataru tersedia di seluruh wilayah PAMASUKA untuk pelayanan pelanggan, penjualan produk dan layanan, serta hiburan berupa permainan dan musik live. Di samping itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel melalui Call Center 188 (dan 147, khusus pelanggan IndiHome), aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika di berbagai platform instant messaging, media sosial Telkomsel di Facebook, Instagram, serta 153 GraPARI dan 185 ATM MyGraPARI, dan lebih dari 560 mitra outlet siaga Telkomsel, 56 TAP Siaga, dan 4.500 lebih tenaga sales.