Rabu Menyapa di Disdukcapil, Sekda Ternate Tekankan Disiplin dan Pelayanan Publik

Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Ternate, Rizal Marsaoly, menegaskan disiplin dan pelayanan publik maksimal harus menjadi prioritas ASN saat memimpin apel dalam program Rabu Menyapa di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Rabu, 20 Agustus 2025.

Apel tersebut diikuti oleh Kepala Disdukcapil, Fahri Fuad, bersama jajaran pejabat struktural dan fungsional, ASN, serta tenaga non-ASN.

Dalam arahannya, Rizal menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada seluruh jajaran Disdukcapil yang hadir. Ia menekankan pentingnya kedisiplinan sebagai dasar dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.

“Saya menyampaikan terima kasih dan apresiasi yang tinggi kepada para pejabat dan seluruh jajaran Disdukcapil yang mengikuti apel ini. Disiplin adalah kunci utama dalam mewujudkan pelayanan yang maksimal,” tegas Rizal.

Sekda menuturkan, Disdukcapil merupakan salah satu organisasi perangkat daerah (OPD) yang menjadi ujung tombak pelayanan publik. Karena itu, setiap ASN dan non-ASN dituntut tidak hanya menyelesaikan pekerjaan administratif, tetapi juga memberikan pengalaman pelayanan yang memuaskan.

“Pelayanan bukan sekadar menyelesaikan pekerjaan, tetapi bagaimana kita bisa memberikan pengalaman yang baik dan memuaskan bagi masyarakat,” ujarnya.

Ia juga menginstruksikan penerapan budaya 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) dalam setiap interaksi dengan masyarakat. Menurutnya, sikap ramah dan penuh hormat merupakan bagian dari upaya membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah.

Lebih lanjut, Rizal menegaskan bahwa program Rabu Menyapa akan dijalankan secara konsisten sebagai bagian dari tugas rutinnya sebagai sekretaris daerah.

“Ini akan menjadi bagian dari kerja rutin saya sebagai Sekda, sebagai bentuk untuk memastikan bahwa semua pelayanan dasar di OPD harus berjalan baik dan maksimal. Dalam lima hari kerja, Senin sampai Jumat, saya akan fokus di satu hari itu (Rabu) untuk bisa berkantor di setiap OPD. Walaupun hanya setengah hari, dalam sehari saya bisa menyapa dua OPD,” jelas Rizal.

Ia menambahkan, kehadiran langsung di lapangan penting karena membuatnya lebih dekat dengan OPD sekaligus memahami kendala yang dihadapi. “Hal penting, karena saya akan lebih dekat dengan OPD dan semakin banyak tahu kendala-kendala yang ada di tiap OPD,” tambahnya.

Menurut Rizal, program Rabu Menyapa tidak hanya akan menyentuh OPD di lingkup pemerintah kota, tetapi juga akan diperluas hingga tingkat kecamatan dan kelurahan.

Apel Rabu Menyapa yang berlangsung penuh semangat itu diharapkan dapat menjadi pedoman bagi ASN, PPPK, dan tenaga non-ASN untuk terus meningkatkan kedisiplinan, etos kerja, serta kualitas pelayanan publik.

Usai apel, Sekda Rizal meninjau langsung pelayanan di loket-loket Disdukcapil, mulai dari pembuatan e-KTP, Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, hingga layanan front office. Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan administrasi kependudukan di Kota Ternate berjalan maksimal.